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    1: バズソーキック(茸) 2016/08/24(水) 09:12:14.63 ID:WDGdNeqJ0 BE:422186189-PLT(12015) ポイント特典
    PCデポ、NTT回線と説明した回線が実際はソフトバンクだった
    契約解除を求めると「解除料54000円払え」
    割賦については契約書にも書いてない模様

    https://twitter.com/bunnzi2

    PCデポで光回線はNTT回線、ozzioプロバイダもNTTのもの借りてると聞いて契約したのに
    どう見てもSoftBankのIPアドレス降ってくる...

    PCデポがISPバックボーンはNTTといった回線でのtracert結果ですご確認ください

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    やっと話終わった、が納得する答えではなかった

    電話では当日購入したもろもろとセットで全て返金(工事費など含め)と返事がきた
    当日買ったものと契約書を持って店舗へ行く→解除料54000円です

    嫌なら別の日に買ったMacも返せとのこと(データ入れまくってるし
    仮想マシンも動いてるから外すのに日にちがかかる)

    ちなみに、ネット契約してくれたんで後日割り引きしますと言って割引して貰ったんやけど
    デポの本部曰く割賦に決まってるやろと

    本部の人「契約書に書いてるやろ」
    たなち「契約書いくら読んでも見当たらんしどこに書いてる?
    本部の人「今手元に契約書ないから分からんわ、しらべて電話するわ」
    1時間後
    本部の人「書いてなかったわ、でも割賦なんは当たり前じゃ」
    たなち「???」

    本部の人「54,000払うかmac引き渡すかどっちか選べ、別の対応はしない」
    たなち「待ってそんなん今すぐ決めれんわ」
    で、さっき帰宅


    PCデポ、回線契約と商品の販売は抱き合わせでありどちらか片方のみは解約できないとのこと

    総務省が禁止してる販売方法
    http://potato.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1471602533/259

    【【これはひどい】PCデポ(ケーズデンキ)、ソフトバンク回線をNTT回線と騙し販売!しかも解約には54000円と過去購入品全返却を要求】の続きを読む

    pcdepo_afi7


    1: 海江田三郎 ★ 2016/08/18(木) 20:25:03.87 ID:CAP_USER
    http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ18HGS_Y6A810C1TI5000/

    パソコン専門店のピーシーデポコーポレーションは、「サポートサービスの解約料が高額過ぎる」
    との批判が相次いだことを受け、新たに社長直轄組織を設けて社員教育などを強化する。
    新組織は全店舗から参加する300人規模になる見通し。「使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止める」として対応を急ぐ。

     問題となったのはパソコンの初期設定やウイルス対策、データ保存などをまとめて提供する「プレミアムサービス」。
    批判を受けて、既存会員には解約料を年齢にかかわらず無料としたほか、
    新規契約者も70歳以上は加入後3カ月以内、75歳以上はいつでも無償で解約に応じる。

    【【企業】PCデポ、社長直轄組織で社員教育へ トラブル相次ぎ】の続きを読む

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